为何医疗界需要智能聊天机器人
同步处理行政流程
透过自动化重复性的行政工作，如: 预约体检、预约提醒及实时回答常见问题等，能够舒缓人手不足，让前线员工集中处理复杂及特殊状况的工作。
弹性自助服务
市民可利用智能聊天机器人自行管理预约，查询体检前注意事项及体检报告。有助减少长时间等待，即使在高峰期，仍能确保服务效率。
自动发放个人化医疗信息
NextGenius AI聊天机器人能够帮助医疗中心主动发送个人化信息给客人，如年度健康体检或疫苗接种提醒，同时亦能发送电子体检报告。
作为可信沟通渠道
医疗中心可使用我们的WhatsApp 智能聊天机器人作为与客人沟通的官方渠道，确保数据以端到端加密方式传输，同时保护现有客户免受假冒品牌账户的诈骗，避免因此造成损失。
主要功能
一站式医疗预约及客服管理
NextGenius AI 聊天机器人可与自建预约系统无缝衔接，实现一站式医疗管理。透过智能聊天机器人处理的预约会实时同步至系统，经诊所职员确认后，发送网上登记表格给客人。客人亦可在预约日期前随时使用智能聊天机器人更改或取消预约，从而有效减轻职员的工作负担。
- 与诊所管理系统同步预约记录
- 提供个性化服务
- 避免重复输入数据
24/7全天候高效率 WhatsApp 聊天机器人
WhatsApp 是全球最受欢迎的实时通讯平台之一。我们的 NextGenius AI 聊天机器人可连结至您的 WhatsApp 账号，帮助医疗及体检中心提供 24/7 标准化、准确且实时的客户服务。不论是回答常见问题或追踪订单，智能聊天机器人都能提供流畅的用户体验，还能大大提升营运效率。
- 广播消息
- 自定义讯息模板
- 支援语音消息
提高潜在客户转化率
我们的智能聊天机器人透过自动化讯息，实时响应大量产品查询及促销活动需求，全面照顾每个潜在客户，从而大幅提升营销效率和成效。
- 精准识别高质量潜在客户
- 快速响应客户查询
更多功能
拟人化对话
拟人化对话 凭着先进大型语言模型技术，公司可运用可靠的信息库，为客户提供拟人的自然对话体验，并提高更准确的回复。
目标群众区隔
目标群众区隔 轻松分类不同受众，提供精准及度身订造的营销活动，以满足客户的需求。
客户管理
客户管理 识别高潜力客户，并透过可自定义的标签追踪与客户互动的情况。
自定义通知
自定义通知 轻松发送个性化通知，包括预约提醒、最新优惠及健康报告更新等。
支援语音识别
支援语音识别 透过多语言功能，实现语音输入与自然互动，为用户提供无障碍的沟通体验。
支持多个装置登入
支持多个装置登入 可透过网页或手机登入智能聊天机器人管理系统，确保操作灵活且便利。
为何选择NextGenius AI
10+ 年医疗行业丰富经验
无缝衔接医疗系统
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