随着对医疗服务需求不断增加，香港医疗机构 (如诊所、医疗及体检中心) 面临着日益增长的压力，不但需要简化行政流程，还要满足市民对服务质素更高的期望。透过有效运用NextGenius AI聊天机器人，医疗机构可自动化预约排程、减少缺席情况，并提升整体效率。
自动化预约排程
智能聊天机器人可24/7全天候简化预约流程，用户无需拨打电话或操作复杂的系统，只需透过WhatsApp对话聊天即可轻松完成预约。
降低预约缺席率
预约缺席是医疗机构一大成本挑战，导致资源浪费和收入损失。而NextGenius AI聊天机器人以下功能有助降低缺席率:
- 透过WhatsApp发送自动化提醒
- 用户轻松重新安排预约
- 实时通知诊所取消预约，实时开放时段供网上预约
提升满意度
方便快捷对香港客户是至关重要。当医疗机构引入AI聊天机器人后，用户可以实时查询常见问题和预约详情，减少等待时间，从而提升满意度。
