為何醫療界需要智能聊天機器人
同步處理行政流程
透過自動化重複性的行政工作，如: 預約體檢、預約提醒和即時回答常見問題等，能夠舒緩人手不足，讓前線員工集中處理複雜及特殊狀況的工作。
彈性自助服務
市民可利用智能聊天機器人自行管理預約，查詢體檢前注意事項及體檢報告。有助減少長時間等待，即使在高峰期，仍能確保服務效率。
自動發放個人化醫療資訊
NextGenius AI聊天機器人能夠幫助醫療中心主動發送個人化資訊給客人，如年度健康體檢或疫苗接種提醒，同時亦能發送電子體檢報告。
作為可信溝通渠道
醫療中心可使用我們的WhatsApp智能聊天機器人作為與客人溝通的官方渠道，確保資料以端到端加密方式傳輸，同時保護現有客戶免受假冒品牌帳戶的詐騙，避免因此造成損失。
主要功能
一站式醫療預約及客服管理
NextGenius AI 聊天機器人可與自建的預約系統無縫銜接，實現一站式醫療管理。透過智能聊天機器人處理的預約會即時同步至系統，經診所職員確認後，發送網上登記表格給客人。客人亦可在預約日期前隨時使用智能聊天機器人更改或取消預約，從而有效減輕職員的工作負擔。
- 與診所管理系統同步預約記錄
- 提供個性化服務
- 避免重複輸入資料
24/7全天候高效率 WhatsApp 聊天機器人
WhatsApp 是全球最受歡迎的即時通訊平台之一。我們的 NextGenius AI 聊天機器人可連結至您的 WhatsApp 帳號，幫助醫療及體檢中心提供 24/7 標準化、準確且即時的客戶服務。無論是回答常見問題或追蹤訂單，智能聊天機器人都能提供流暢的用戶體驗，還能大大提升營運效率。
- 廣播訊息
- 自訂訊息範本
- 支援語音訊息
提高潛在客戶轉化率
我們的智能聊天機器人透過自動化訊息，即時回應大量產品查詢及促銷活動需求，全面照顧每個潛在客戶，從而大幅提升行銷效率和成效。
- 精準識別高質量潛在客戶
- 快速回應客戶查詢
更多功能
擬人化對話
擬人化對話 憑著先進大型語言模型技術，公司可運用可靠的資訊庫，為客戶提供擬人的自然對話體驗，並提高更準確的回覆。
目標群眾區隔
目標群眾區隔 輕鬆分類不同受眾，提供精準及度身訂造的營銷活動，以滿足客戶的需求。
客戶管理
客戶管理 識別高潛力客戶，並透過可自定義的標籤追蹤與客戶互動的情況。
自定義通知
自定義通知 輕鬆發送個性化通知，包括預約提醒、最新優惠及健康報告更新等。
支援語音辨識
支援語音辨識 透過支援多種語言功能，實現語音輸入與自然互動，為用戶提供無障礙的溝通體驗。
支援多個裝置登入
支援多個裝置登入 可透過網頁或手機登入智能聊天機器人管理系統，確保操作靈活且便利。
為何選擇NextGenius AI?
10+ 醫療行業豐富經驗
與醫療系統無縫銜接
本地技術支援
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